Politicas de
devolución
Excepto que esta Política indique lo contrario, los artículos enviados por AreMobile se pueden devolver dentro de los 30 días de la fecha de entrega en la mayoría de los casos, siempre y cuando el mismo esté nuevo, en perfecto estado y en su empaque original. Algunos productos tienen diferentes políticas o requisitos asociados a ellos. Cuando devuelves un artículo, aceptas que el reembolso y la forma en que se acredita pueden variar de acuerdo con la condición del artículo, el tiempo que has tenido el artículo y la forma en que este fue comprado. Si devuelves un producto diferente o en condiciones diferentes al que enviamos, no podremos procesar tu reembolso.
Computadoras (portátiles y de escritorio)
Las computadoras vendidas por AreMobile México suelen estar respaldadas por la garantía del fabricante o distribuidor de las computadoras.
En el caso poco probable que una computadora resultara defectuosa, por favor contacta a servicio al cliente del fabricante o distribuidor, según se indica en la garantía que se acompaña a tu producto para recibir servicio bajo la garantía.
Televisores, proyectores y celulares
Para devolver un televisor, proyector o celular, el mismo debe estar nuevo, en su empaque original y sin abrir, con instrucciones y garantías.
Los televisores, proyectores o celulares que sean devueltos sin cumplir las condiciones anteriores, serán rechazados y no se procesará la devolución.
En el caso poco probable que un televisor, proyector o celular resultare defectuoso, por favor contacta a servicio al cliente del fabricante o distribuidor, según se indica en la garantía que se acompaña a tu producto para recibir servicio bajo la garantía.
Para televisores que fueron entregados con Entrega Programada, el equipo de servicio al cliente programará la visita del transportista para la devolución.
Relojes
Los relojes con un valor total de $1125 o más se deben regresar con un método de envío que se pueda rastrear.
Todo el embalaje del producto (cajas, manuales, tarjetas de garantía, etc.) y certificados de autenticidad, graduación y evaluación, deben ser regresados con el artículo.
Los artículos que sean regresados sin la documentación original serán rechazados.
No se aceptará la devolución de ningún artículo al que se le haya modificado el tamaño, dañado o alterado de otra manera después de la entrega.
Tarjetas SIM de telefonía para celulares
Las tarjetas SIM de telefonía para celulares no pueden ser devueltas a AreMobile.
Productos que no pueden devolverse
areMobile no acepta devoluciones de los siguientes artículos:
-
Productos que están clasificados como materiales peligrosos o que usen líquidos inflamables o combustibles
-
Cualquier producto que no tenga el número de serie o el código universal de producto (UPC)
-
Software abierto
-
Laptops, computadoras de escritorio y Kindles con más de 30 días después de la entrega
-
Tarjetas SIM de telefonía para celulares